湖州招聘

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工作职责：

1.了解各校点对电话营销部门到访需求，以及客服预约到访指标的制定
2.协调电话营销部门与各校点沟通，与推广、城市网络营销专员达成数据质量要求的共识
3.监控网络、推广数据工作，按双方既定的方式有效的按进度的开展工作
4.对分校反馈的客户预约到访问题的异议处理、问题分析，向电话营销部门提出改善意见，完善优化营销话术
5.根据业绩分化目标，与分校校长紧密沟通，跟进推广、网络及电话营销进度完成情况和环节优化工作
6.与网络专员共同制定网络数据再利用策略，拟写话术，向电话营销部门提出拨打要求及建议，并跟踪拨打效果及到访反馈
7.与市场推广部门协商制定市场推广数据再利用策略，拟写话术，向电话营销部门提出拨打要求及建议，并跟踪拨打效果及到访反馈
8.各项案例的有效收集、统计，定期与相关部门负责人进行会议分享
9.对呼叫中心客服的电话录音进行抽查，与网络营销专员共同更新话术

职位要求：
-专科以上学历,管理学相关专业
-至少2年客服call center项目管理经验
-优秀的社交沟通能力和团队协作精神
-善于思考总结，冷静客观的异议处理能力
-较强的学习力、应变力、推动力及抗压力
-拥有时间管理能力，有条理计划性的开展工作
-熟练使用办公自动化软件

韦博英语创立于1998年，以英语口语培训为核心，为7周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语课程及相关服务。产品线包括：通用英语、青少英语、在线英语、出国考试英语。
基于科学严谨的学习方法和丰富多元的学习形式，韦博通过创造开放融合的学习环境和广泛联结的学习氛围，实现英语素养的渐进提升，带来融入生活的英语体验，从而让语言能力助力自在分享，让语言能量激发共同坚持。
目前，韦博英语在全国61个城市拥有149所培训中心，帮助近百万名学员自信说英语。



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