湖州招聘

职位描述：
【薪资3500-5000月度根据销售浮动，平均月薪4000左右，底薪+绩效考核】
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1.熟悉淘宝后台操作,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
4.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪解决，做好售后指导和服务工作；
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
7.维护客户关系，着售后处理进度汇报工作；
工作内容：
1、熟悉天猫售后规则和退款后台操作
2、了解产品常见售后问题的表现情况
3、聆听客户的疑问并给予细致的解答
4、把控客户的情绪避免不必要的纠纷
5、参与售后培训增强专业性沟通技巧

工作时间：白班 8:30am~5:30pm
                    晚班 5:00pm~12:00pm
晚班在家上 举报 分享

        我司主营格兰仕、松下、沁园等品牌大小家电，涉足天猫，商超等多渠道运作，其中主营的【格兰仕沙力专卖店】经过多年苦心经营，现已稳居厨房电器类目TOP5店铺，2016年我司整体目标达到2.8个亿，2017年公司整体目标4个亿，团队不断的发展壮大，现寻求更多致力于建设家乡，投身电商的有爱青年加入沙力大家庭，从目前的湖州第一电商平台，走向全国第一！