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客服专员

华盛婚礼会馆

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-03-20
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细节,积极完成公司规定或部门承诺的工作目标
2、努力学习婚礼一站式行业知识,提高自身业务水平,为客户提供主动热情、满意、周到的服务
3、电话筛选精准客户并充分了解客户需求,准确精练的向销售人员传递客户需求信息,并做好客户预约到店工作。
4、熟悉客户工作流程,网络在线或电话受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并作好记录。
5、负责做好回访工作收集客户意见,接听客户投诉电话,做好电话记录。对公司服务及形象提升提出参考意见。
6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作。及时转告客户信息,妥善处理。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职要求:
1、有客服和电话销售经验,勤奋敬业,责任心强思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通。
3、头脑清晰思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,打字速度每分钟40字以上,熟悉办公软件和网络软件。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

华盛婚礼会馆成立于2012年,历经多年的风雨兼程和顽强拚搏,已经发展壮大成为一家从选址,工程设计装修,数据营销,婚礼会馆,婚纱旅拍,婚礼人培训学院,等产业的婚庆产业集团公司。多年来,凭借自身丰富的市场营销经验、企业战略管理和人才优势,不断探索前行,致力于推进婚礼事业的健康发展。婚礼行业是一个幸福的行业。“价值、效率、学习、爱心”的华盛人,将在专业化与多元化并行的轨道上稳健、持续地前行。将最好的产品与服务呈现给我们的新人。公司目前依托门店运营在上海、温州、宁波、北京、湖州、绍兴、厦门、佛山等地共拥有13店60多个宴会厅,同时继续积极向全国布局........
21世纪最贵的是什么?人才!人才是企业发展最重要的资源。人才是企业的中流砥柱人才,是企业的发展命脉,企业的发展更离不开人才。我们是一家年轻充满朝气和无限活力的企业,更是一家敢于拼搏,勇于奋斗的企业。我们坚信有志者事竟成。我们需要您的加入。
但愿得志同道合之人,与之共谋理财之事,开创你我之事业。吾不自封伯乐,但愿为伯牙,与子期共奏高山流水,同为理想奋斗之。

联系方式

  • 公司地址:地址:span河南南路33号(城市广场)10楼南区GH(地铁10号线豫园站1号口出)