湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责线上线下客户服务，客户关系维护等，通过电话、网络多种服务方式，为客户提供咨询服务，提升客户体验。
2、及时发现并处理客户投诉与建议，不断优化客户服务流程，定期跟踪所服务的客户，了解客户需求，建立深层次客户关系。
3、收集、记录、提炼客户需求，并将需求提交给相关部门。
4、根据公司安排做好客户的沟通回访服务工作，做好老客户维护与再开发。
5、负责客户后台运维工作，包括客户信息审核、客户反馈收集等。


任职要求：
1、普通话标准清晰，良好的沟通技巧，熟练使用excel等办公软件。
2、思维敏捷，口齿清晰，开朗、自信、亲和力强，工作耐心，具有良好的团队合作与服务意识。
3、具备基础的金融知识，有证券、保险、互联网金融行业经验优先考虑。 举报 分享

　　浙江捷裕资产管理有限公司成立于2016年11月，坐落在风景优美的杭州，波澜壮阔的钱塘江畔。是由一批长期在信托、证券等公司工作的专业人士、理财专家和热心投身于我国金融理财业发展的业内外资深人士共同组成的专业第三方理财机构。
　　旗下成员包括浙江众利金融信息咨询服务有限公司，禾合文化传播有限公司，众赢文化传播有限公司。众利金融公司拥有金融全牌照。
　　我们专注于金融理财信息和服务领域的产品运营和资源整合。国际化的运作思路配合自主建立的交易平台资源，使得捷裕资产能够依据客户需求和市场变化，不断创新。
　　我们对于金融行业，能够深刻地理解监管部门对于金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。
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