湖州招聘

职位描述：
1 投诉处理 负责受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉，通过实际调查取证，判定投诉理由是否充分、投诉要求是否合理；
负责将业主投诉内容及性质进行分类，形成报告提交领导，经审核后，及时转发到各相关部门处理；
协助部门领导，督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任人；
负责跟踪落实处理的具体方案，并将处理情况及时反馈业主；
根据客户投诉内容及受理后处理情况，编录客户服务档案；
2 客户服务及信息搜集 以业主购房合同为基础，在日常联系中搜集业主信息，编录业主信息档案；
根据与客户沟通过程中了解的信息，汇总、归类、分析、总结，定期提交领导以供参考；
参与交房入伙的交接验证工作；
3 营销活动参与 根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作。
4 上级交办的其他工作任务。 举报 分享

   博地控股集团起始于2008年，注册资本为人民币10亿元，员工1300余人，总资产规模近80亿元。10年来，集团坚持以影视、旅游、商业、地产四大产业为核心，致力于影视基地、商业综合体、主题公园、酒店等产品的开发与运营，打造新形势下的影视及旅游产业链价值闭环，业务遍及美国、北京、上海、香港、杭州、宁波等核心城市。
   我们秉承以产品为基石、以顾客为中心、以员工为根本的经营理念，以更宽广的视野和匠心精神，将低碳、便利、艺术、社交、体验、快乐、健康等都市幸福指数综合考量，坚守“给城市更多可能，让生命无限精彩”这一企业使命，努力成为优秀的文旅产业综合运营商。