湖州招聘

职位描述：
CQE客户质量工程师
岗位职责：
1、 客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析8D报告。
2、 客户投诉的分析处理，报告的提出和回复。
3、 维护及管理投诉及退货信息。
4、 客户信息内部展开推进改善。
5、 质量标准与客户特殊要求的导入。
6、 客户来访稽核的陪审及稽核改善报告的撰写。
7、 与客户关于产品品质要求的沟通、接收和整理。
8、 客诉的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。
任职要求：
1、 英语6级以上，口语优秀
2、 机械专业优先
3、 书面整理能力强
4、 逻辑分析能力好
5、 熟悉户外家具行业的基本材料特性和生产加工工艺特性。
6、 熟悉质量管理工具 举报 分享

中艺股份成立于 1999 年，是一家集研发、生产和销售于一体的全产业链户外家居企业。我们致力于成为全球户外家居行业的领航者，不仅专注于研究户外产品的合理运用，提供专业的产品，还为消费者提供差异化整体户外生活解决方案，全面提升用户体验，让每个人都能享受更美好的户外生活。集团员工近 5000 人，总部位于浙江杭州，4个生产基地坐落于湖州德清、河南新蔡和越南，同时在国外我们还成立了研发销售公司。公司定位全球市场，我们提供全品类户外家居产品（包含户外家具、遮阳、灯具和野营等领域），产品远销全球30多个国家和地区，销售额达40亿人民币。
公司十分重视自主研发，在行业内率先组建了专业技术研发团队；累计取得专利数量已超过 500 项，国外专利约占60%；我们建立了参照行业第三方检测机构标准配备的专业实验室，并在不断完善中，越来越多的客户已经可以直接接受我们的检测报告作为落单保障；公司专注于智造革新，引入行业内领先的自动化生产设备，既有传统行业的坚持，又兼具现代化生产的进取。
公司建立了强大的营销队伍和完善的国内外营销网络。我们从1999年开始外贸销售，近20年的积累，我们已经拥有非常丰富的欧洲客户资源；于 2009 年，中艺开始布局北美市场，至今已与多家北美零售商巨头实现战略合作；于 2016 年，中艺正式介入国内外各线上销售平台。至此，全面开启国内国外、线上线下的多渠道模式。