湖州招聘

职位描述：
1.处理顾客反馈的收到产品后发现的问题；
2.对顾客的评价（好评价和差评）进行回评；
3.处理顾客的退换货问题；
4.每天售后总结反馈给相关人员；
5.做顾客的挽回工作，顾客提出退货的，需询问退货原因，并作出相应的处理；
6.处理顾客所反馈的所有与产品相关的问题；
任职要求：
1.熟悉淘宝天猫订单的退款，售后流程及规则；
2.脾气好，积极的心态，遇事冷静沉着，学习能力强；
3.有良好的沟通及团队协作能力；有积极的进取心、自信心、责任心和自律心，并渴望通过努力成就事业；
4.具有良好的服务意识，热爱工作，目标明确；
5.具有执行能力，能够辅助主管完成相关工作；
薪资福利：
1、薪资：3500左右 （KPI机制） 月休4天 包吃
2、社保5险、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假等）
3、入职满1年以上底薪增加300元，每月无迟到早退换班奖励200元，全年无迟到早退，年终奖励800元
4、节日福利：生日补贴金100元，中秋节公司制定礼品
5、购买公司产品内部员工享受福利价格
6、绩效奖励：售后综合指标每月大于同行商家50﹪以上给予100元奖励
工作时间
两班制
早班：8：30-17:30（包含中午用餐时间）
晚班：16:30-00:30（包含晚餐用餐时间） 举报 分享

公司主要运营电子商务，涉及平台有天猫，京东，年销售规模2000万，联系人,蒋经理 13567229361