湖州招聘

职位描述：
1. 负责通过互联网、热线等客户服务通道向客户提供一站式卓越金融服务，提炼用户需求，持续跟踪服务，增强客户黏性；
2. 负责维护和拓展企业VIP客群，有效收集、分析客群特质信息，制订增值专项服务方案，规划及推动客群满意度提升；
3. 负责客户服务平台户信息记录和操作，分析相应数据推导，提供运营改善依据，完善岗位流程；
4. 负责呼入业务外包管理，做好内部产品运营和职能部门工作对接，确保管理要求达成；
5. 完成领导交付的其他工作任务；
任职资格：
1、 有客户服务、市场推广、callcenter、空乘礼仪等工作经验优先；
2、 具有良好的个人素质及公关礼仪，熟练运用各类社交工具和办公软件；
3、 全日制本科及以上学历，具有互联网思维和相应文案报告能力，可以快速掌握产品业务和服务流程并适度交流推广；
4、 普通话标准，声音亲切，口齿清楚，具备优秀的语言表达能力和沟通能力
5、 性格开朗，责任心强，有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，执行力强，能承受较大的工作压力； 举报 分享

上海复星高科技（集团）有限公司诚聘