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网络运营专员

上海信索电子有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2017-11-28
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位描述:1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
   2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
   3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
   4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
   5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。
   6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。
   7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。
   8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。
   9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。
岗位要求:1) 每分钟打字速度在60字以上;
                    2) 熟悉QQ,QQ群,微信,微信群,阿里旺旺等在线交流方式
                    3) 熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作
                    4) 良好的语言表达能力和沟通交流能力
                    5) 熟悉电脑基本操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
                    6) 可承担电话销售及回访的工作责任,普通话标准
                    7) 思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强
                    8) 具备数据统计的基础能力
                    9) 团队合作意识及良好的学习能力

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

上海信索电子有限公司成立于1995年,是上海高新技术企业,目前拥有一个总部、一个自有土地加工基地、一个高可靠性产品的试验中心、全国九个销售服务中心,公司始终致力于工业安全传感器产品的研发、制造和销售,经过多年的努力,自主品牌SENSORC终于成为工业安全领域的知名品牌!SENSORC旗下系列安全光栅以其安全可靠的性能,功能强大的设计,人性化的控制及优秀的性价比在国内外市场取得了良好的成绩。

在多年的市场实战考验下,在国内外众多品牌同类产品的激烈竞争中,SENSORC脱颖而出,赢得了国内外数以万计企业客户的信赖和称赞!

上海信索电子有限公司创立伊始,本着“守规矩、制精品、图进取、创大业”的企业格言,励精图治,艰苦创业。根据市场的需求,先后推出了多个系列的安全光栅产品。完整的高、中、低端产品线全面满足了各类客户的实际需求,多年的千锤百炼更打造了SENSORC超卓的产品品质!

同时上海信索电子有限公司也是德国知名品牌SICK公司在中国的一级代理商,积累了大量在诸如钢铁,港口,地铁、物流,包装,分拣等行业的应用经验。在光电开关,接近开关,条码阅读器,编码器,激光测距,安全扫描防护,视觉检测等产品上可以为客户提供专业化的意见和解决方案。

信索愿与您携手共进,保障安全,平稳发展!

我们的工作时间是做五休二8:30-17:00

公司福利有:工作餐、班车、员工宿舍、五险一金、商业保险、法定休假、员工旅游、当月发薪、年底十三薪、每年调薪、月度员工生日会、年节福利等,期待您的加入~

班车信息如下:
(1)锦江乐园(7:00)
(2)罗秀路/天等路(路口)7:30
(3)罗秀路龙州路7:32
(4)虹梅南路莘朱路7:35
(5)虹梅南路景联路7:40
(6)双柏路莲花南路(15号线双柏路站)7:45
(7)5号线颛桥地铁站8:00
(8)8:30安全到达中南高科园区

联系方式

  • 公司地址:杭州市区短期HOMEOFFICE形式