湖州招聘

职位描述：
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销相关专业；
2.5年左右商业地产或商管百货工作经验。

岗位职责：
1.根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总公司企划运营的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划。
2.制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目
3.负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作。
4.负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施。
5.负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作
6.负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作
7.客服管理团队建设，组织日常业务规范培训
8.日常总台及客服中心会员卡办理工作
9.吾悦卡销售团队的有效管理 举报 分享

    新城控股创立于1993年，总部设于上海。自成立之初，公司就保持着不断前进的步伐，凭借坚定的信念和领先的开发模式迅速发展壮大，已成为拥有两家上市公司、跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团，长期位列中国房地产行业前20强。目前，集团总资产近600亿元人民币，已开发及开发中项目达100余个，分别位于上海、南京、苏州、常州、镇江、南昌、长春、海口、成都等国内23座大、中城市。集团将坚持以上海为中枢，长三角为核心，并向珠三角、环渤海和中西部地区进行全国扩张的“1+3”战略布局。