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客服监理

广州市素型信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-12
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、建立店铺客户制度、管理规范,并优化客户服务流程;
2、策划客户各类推广活动、沙龙、拓展活动等,为支持终端销售,根据各店铺实际情况制定不同活动方案;
3、建立客户管理系统,健全客户档案,汇总月、季等销售明细汇总,根据相关数据分析客户群体等;
4、定期跟踪、维护客户关系;
5、客户服务部内部管理,服务流程规划与改进工作;
6、 其它客户部工作。

任职资格:
1、本科及以上学历;
2、五年以上工作经验,其中三年以上大客户管理岗位工作,熟悉电商、快速消费品行业客户开发、维护者优先考虑;
3、熟悉各类推广活动策划、实施、反馈及数据总结;
4、具备处理突发事件协调和抗压能力;

职能类别: 客服主管 VIP专员

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公司介绍

广州市素型信息科技有限公司

广州市素型信息科技有限公司是一家以新生活体验、跨界合作、全面O2O平台模式发展的创新型企业。旗下“素型生活”是一个提倡简约格调生活的跨界O2O生活平台。 OFFLINE线下生活馆集合“购物区+主题体验生活区+跨境免税区”开设于全国各大商场,为消费者提供体验式购物休闲服务;ONLINE线上商城商品销售,消费者互动。
“淘品牌的后路,商业地产的前路”是素型生活创立的初衷。素型生活入驻商品均为线上知名淘品牌,线上线下同品同价、促销推广全面统一。素型生活馆平均面积5000平以上,通过大店模式拉低租金压力,帮助优秀淘品牌落地,让消费者在城市中心的实体商场也能享受到高性价比的产品/服务。目前素型生活已与天猫TAMLL、当当网、拉拉米等电商平台达成战略合作。茵曼、生活在左、初语等知名淘品牌已成功入驻素型O2O生活平台。
 “简约、大方即为素;个性、格调即为型。”素型生活专业买手团队致力于为消费者甄选出富有设计感、质优价平的知名线上产品。平台采用“全渠道全品类+跨境免税商品”供货模式,涵盖书店、家具、画廊、花店、瓷器、珠宝、餐厅、服装、鞋包、家居、美妆、咖啡、茶、烘焙为追求品位生活的消费者提供全品类一站式解决方案。
“素型生活”线下体验店将实现无推销的自助购物模式,所有商品均有自己专属二维码,顾客既可现场购买、亦可扫码线上购买。素型生活以生活方式为切入点,贯穿多个会员体验区,为会员提供免费的品茶、咖啡、美甲、阅读等休闲空间,馆内不定期举办茶道、咖啡调制、绘画、手工制作等沙龙活动。
公司当前已于北京、成都、西安、宜宾、桂林、合肥、上海、杭州近30个城市SHOPPING MALL开设体验式生活馆。未来5年,素型生活要实现实体体验店3000家,总经营面积达1500万平方的目标。

    公司愿景:打造5年百亿平台。
    我们提供舞台,您来实现梦想!

1、公司网站:www.xingdongba.com

薪酬福利;

五险一金;

带薪年假&病假;

法定婚假&产假;

完善的培训机制;

午餐补贴等。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:南海区南海大道北84号越秀星汇云锦广场写字楼B区7楼