湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服整体业务管理及团队管理；
2.建设客户服务体系，搭建呼叫中心平台系统，协调相关部门完善呼叫中心系统各项功能及业务流程；
3.策划、建立、完善客服部门实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
4.组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，提交分析报告。

岗位要求：
1.本科及以上学历，5年以上大型客服中心、呼叫中心管理经验；
2.良好的数据分析能力和逻辑思维能力，提升客服转化率，增强用户黏性；
3..熟悉纺织/布料行业及有较强的用户体验、数据分析工作经验者优先。 举报 分享

    搜布成立于2014年5月，是一个为面辅料买卖双方提供撮合交易服务的电商平台，以成为用户最信赖的面辅料采购服务商为使命，我们不断探索，提供便捷的分发和深度垂直的交易服务，提升效率、降低成本，重构纺织产业链，未来将提供多元化创新产业链衍生服务，为纺织行业提供良性的生态环境。目前已在柯桥、湖州设立分公司，并计划在1年内，业务覆盖全国一二级纺织市场。

搜布愿景：让采购面辅料更方便，更高效，更放心！

搜布使命：成为用户最信赖的面辅料采购服务商

搜布价值观：坚持，真诚，互信，不抱怨

坚持——我们会面临各种挑战和诱惑，要学会坚持，时刻铭记最初的梦想，并告诉自己要时刻迎接各种挑战、排除诱惑

真诚——懂得分享，真诚的对待用户、团队、朋友和家人

互信——团队和用户是勇气、力量的源泉，要给予万分的信任

不抱怨——不抱怨团队，不抱怨用户，不抱怨家人，永远将正能量传递给身边的每一个人。

企业官网：www.isoubu.com 企业APP：搜布

公司将为您提供广阔的职业发展空间及完善的员工福利！

工作时间：每周40小时工作制（双休）。

福利：统一缴纳国家统筹社会保险；
      每年一次旅游活动；每季一次小型活动；
      每年一次生日礼品发放；
      节假日按照法定放假并发放节假日礼品；
      定期组织健康检查等等。

年休假：满工作一年以上享受（5-16天）带薪休假。