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售后预约专员

湖州骏宝行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-01
  • 工作地点:湖州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、按话术标准,电话的接听及转接,并记录重要事项;
2、客户关系的维系,开展主动预约:包括预约电话的标准接听、预约登记、预约、提醒、预约统计及时分析并反馈给客服部及前台主管;
3、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
4、现场秩序的维系,如客户的引导、分配;
5、售后前台5S的监督与协助;
任职要求:
1、具有客服或前台SA经验优先,责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理;较强的语言表达能力,擅于沟通;
3、工作态度良好,及时为客户服务;
4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷;
5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

一家由世界著名汽车公司在华投资的公司
一家经营世界高端品牌的汽车4s店
一家年轻、活力、快速发展的公司

湖州骏宝行---来自欧洲的宝马专家
    
    湖州骏宝行于2007年9月正式开业,作为湖州第一家bmw4s店,且唯一一家全外资的4s店,湖州骏宝行经历了湖城高端车市场从起步到飞速发展的全过程。6年来公司飞速发展,为了跟上市场发展的脚步,更为了给湖城的宝马车主提供更为高端、优质的服务,湖州骏宝行已在2011年底买下地块,现已搬迁至新址。

    骏宝行投资方是奥地利保时捷控股集团。作为bmw授权经销商,我们拥有经过宝马中国培训中心专业培训的销售和专业技术人员以及全部德国进口的维修检测设备,为客户提供bmw全线产品的汽车销售、维修以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。杭州骏宝行自2005年8月正式开业以来,以优质的服务和精湛的技术赢得了客户的良好赞誉和广泛的市场关注,并以骄人的业绩创造了良好的发展前景。之后,嘉兴骏宝行、湖州骏宝行、苏州骏宝行、金华骏宝行都相继开业。
     
    因公司飞速发展的需要,我们期待更多有激情、有活力、有创意、有思想的优秀人才加盟我们,公司将为您提供广阔的发展空间,与您风雨同行,共同进步。若您是一位敢于承担压力、勇于接受挑战并具备良好潜力的优秀人才,请及时与我们联系。
     

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湖州市杭长桥北路1288号(湖州骏宝行)