湖州招聘

职位描述：
售后：
1，能熟练使用旺旺聊天工具跟客户沟通；负责零售产品的客户售后服务。
2，负责解决交易客户的投诉与不满，天猫商城中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺荣誉。
3，负责物流查询及退换货问题处理订单，售后退换货，快递异常等问题的处理。
4，做好客户服务工作，协调好和客户的关系。
5，负责每月向客服主管提交工作分析汇报，及时反馈日常工作中的问题并实施解决方案。 举报 分享

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