湖州招聘

职位描述：
1.对呼叫中心销售团队录音进行监听，结合质检标准及合规要求准确找出问题；
2.反馈服务质量以及呼叫中心人员业务知识掌握情况；
3.与业务部门交流、沟通、协作，协助完善现有流程、制度等；
4.制作质检报表；
4、辅导提升员工的业务能力以及服务水平；

岗位要求：
1、良好的沟通及判断能力，口头及书面表达流利，通畅；
2、基本的电脑桌面操作系统及应用软件的使用；
3、具有数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；
4、有良好的服务意识，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
5、工作有耐心，可以接受工作的重复性；
6、大专以上学历；
7、二年以上呼叫中心质量监控工作经验；
8、具有讲师经验和管理经验者优先.

韦博英语创立于1998年，以英语口语培训为核心，为7周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语课程及相关服务。产品线包括：通用英语、青少英语、在线英语、出国考试英语。
基于科学严谨的学习方法和丰富多元的学习形式，韦博通过创造开放融合的学习环境和广泛联结的学习氛围，实现英语素养的渐进提升，带来融入生活的英语体验，从而让语言能力助力自在分享，让语言能量激发共同坚持。
目前，韦博英语在全国61个城市拥有149所培训中心，帮助近百万名学员自信说英语。



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宝安中心：宝安五区建安一路海雅缤纷城5楼L5-038

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