湖州招聘

职位描述：
工作职责：
1、对400话务语音，实行质检管理和监督检查；
2、每天需质检规定数量的业务录音，判定录音是否合格，发现问题及时跟踪反馈并做好记录工作；
3、每天下班前反馈今日质检情况；
4、每月月底需将问题进行统一归集汇总并反馈至上级；
5、根据质检内容对业务质检红线和综合培训提出合理化建议；
6、做好每日、每周、每月相应报表汇总；
7、按时按质完成工作，完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：
1、分析数据、统计数据、质检（接线咨询服务质量）；
2、要求细心，虚心，性情温和,会查看数据，能熟练的使用word,Excel；
3、需同行半年以上工作经验。 举报 分享

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