客户服务-漕河泾
戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-06-10
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:3800-4100/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、联系部门:安保部、环境部、工程部
2、及时了解、收集、整理管辖区域内客户最新服务需求,并向会服组组长汇报;
3、认真执行服务区域内会议室、培训室、体验室环境、设备、器具的巡视、检查和管理;
4、规范、专业的为会议、培训、参观、访问等各类活动提供会务支持;
5、准确合理的采购申请、管理和使用每月会务用品;
6、通过巡检做好会务用品和设备的清洁、报修;
7、对文印室文印设备的维护以及耗品的申购和补充,整理文印区纸张,按类型摆放并在规定期限后进行清理,提供文印设备使用的指引;
8、电梯厅设备的调试和播放,协助各部门各类宣传、通知视频和PPT的播放和管理;
9、对楼层内茶水区、员工区的巡视并反馈巡视结果;
10、发放腾讯每月订阅报纸;
11、对客服部经理负责,认真完成上级交办的其他工作;
12、若组员调班、请假或其他突发事情,应提前向组长报备。
餐卡充值:
1、及时了解、收集、整理管辖区域内客户最新服务需求,并向客服经理汇报;
2、全面了解餐卡充值系统的操作流程,熟练掌握系统的各项功能;
3、客户员工就餐权限的设置以及餐费充值、统计、核对、保管和解款;
4、每月/天的餐费数据以邮件形式准确发送;
5、钱款当面验清,唱收唱付,避免出现差错;
6、对客服部经理负责,认真完成上级交办的其他工作。
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1、联系部门:安保部、环境部、工程部
2、及时了解、收集、整理管辖区域内客户最新服务需求,并向会服组组长汇报;
3、认真执行服务区域内会议室、培训室、体验室环境、设备、器具的巡视、检查和管理;
4、规范、专业的为会议、培训、参观、访问等各类活动提供会务支持;
5、准确合理的采购申请、管理和使用每月会务用品;
6、通过巡检做好会务用品和设备的清洁、报修;
7、对文印室文印设备的维护以及耗品的申购和补充,整理文印区纸张,按类型摆放并在规定期限后进行清理,提供文印设备使用的指引;
8、电梯厅设备的调试和播放,协助各部门各类宣传、通知视频和PPT的播放和管理;
9、对楼层内茶水区、员工区的巡视并反馈巡视结果;
10、发放腾讯每月订阅报纸;
11、对客服部经理负责,认真完成上级交办的其他工作;
12、若组员调班、请假或其他突发事情,应提前向组长报备。
餐卡充值:
1、及时了解、收集、整理管辖区域内客户最新服务需求,并向客服经理汇报;
2、全面了解餐卡充值系统的操作流程,熟练掌握系统的各项功能;
3、客户员工就餐权限的设置以及餐费充值、统计、核对、保管和解款;
4、每月/天的餐费数据以邮件形式准确发送;
5、钱款当面验清,唱收唱付,避免出现差错;
6、对客服部经理负责,认真完成上级交办的其他工作。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
戴德梁行,是全球***规模的房地产服务营运商之一,为环球企业租户及投资者提供业内***的点对点服务,包括租赁代理、综合物业及设施管理、资本市场、投资及资产管理、估价服务,以及项目及建筑顾问服务。我们的研究及策略发展顾问服务屡获殊荣,为客户提供环球及地区市场的最新资讯、精辟分析和展望,帮助客户订定长远的投资计划和策略。戴德梁行业务规模遍及全球52个国家,旗下208家公司雇用常额人员及服务承包商等共47,000名人员。更多详情,请浏览****************。
本公司招聘信息以网站为准,不接受电话咨询
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联系方式
- Email:hr.nj@dtz.com
- 公司地址:地址:span钱江路1366号华润大厦A座903室