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客服专员/助理(非技术)

杭州盟山网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-22
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、解决客户关于业务、产品、帐户等各类问题,与客户及时有效的沟通,做好客户工作;
2、管理及维护客户信息及客户关系,提升客户满意度及忠诚度
3、协调与其他部门之间需要配合的工作事项,安排落实。

任职要求
1、大专以上学历,1年以上客户服务相关工作经验,两年以上客户服务管理工作经验;
2.掌握客服服务标准工作流程,熟悉客服日常管理及各项规范,制度;
3.较强的计划控制力,良好的协调沟通能力,突出的问题解决能力;
4.强烈的客户服务意识,完整清晰的客户服务管理体系。
5.抗压能力强

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

盟山科技最早于2014年11月13日在宁波正式成立。
公司依托宁波保税区、杭州出口加工区和广州保税区等跨境电商试点城市,为海外供应商和国内中小跨境电商之间搭建了一站式的跨境电商综合服务平台(www.eb56.com),提供国际供应链、海外合作仓、报关报检、系统技术开发、仓配一体、保税交易、O2O分销和电商人才培训等跨境电商综合服务业务。
公司的目标:成为国际品牌拓展中国市场的分销助手、成为国内中小店商转型成为国际名品O2O零售商的集采助手。
公司地址:杭州下沙新加坡科技园1幢707-712,联系电话18072995783。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杭州市江干区下沙经济开发区新加坡科技园1幢7楼