湖州招聘

职位描述：
岗位职责：电子商务平台、ERP、主数据等信息系统运维客服白班/夜班人员。
1、受理服务热线，解决咨询问题并记录问题处理过程，疑难问题的跟踪解决等；
2、统计分析等日常运行维护支持工作；
3、根据用户需求，为用户提供培训，为用户业务操作提供良好的建议；
4、每周、每月按时完成各项数据的统计，编写运行情况报告；
5、协助完成安排的其他工作；
任职要求：
1、专科以上学历，财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业；
2、具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先；
3、具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力，娴熟的语言表达能力；
4、具有良好的学习能力、问题分析、解决能力， 能够在一定压力下工作；
5、具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神，拥有良好的人际沟通能力；
6、愿意长期从事信息系统运维支持工作；
7、到岗时间1个月内；
注：夜班客服人员只上晚班，三班轮休，工作时间为晚上5点至早晨9点。一个月10个工作日。 举报 分享

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