客服专员/助理(未来东方)
金砖国际投资有限公司上海分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 保险
职位信息
- 发布日期:2016-12-16
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责管理接待与维护集团会员和客户的咨询热线跟踪记录及反馈;
2、负责在公司平台和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、做好公司内外沟通和协调,及时更改订单状态;
5、负责信息及文档的整理、更新、数据维护及处理工作;
6、分析客户需求,为上级单位提供数据,作建设性数据参考。
任职资格:
1、年龄20-28岁,国语标准,语气亲和;
2、大专及以上学历,有1年以上零售化妆品类或互联网客服工作经验者;
3、熟悉办公软件(WORD、EXCEL、PPT) 基本操作,打字速度快;
4、有很强的团队精神,能长期稳定的干好工作;
5、有较强的沟通能力和团队合作精神,能适应工作压力和敢于面对挑战;
6、有京东、天猫、一号店等任一平台的客服工作经验者优先。
上班地点: 上海市杨浦区杨树浦路滨江国际广场1062号2号楼
面试地点: 上海市浦东新区世纪大道1198号世纪汇广场一座15层
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岗位职责:
1、负责管理接待与维护集团会员和客户的咨询热线跟踪记录及反馈;
2、负责在公司平台和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、做好公司内外沟通和协调,及时更改订单状态;
5、负责信息及文档的整理、更新、数据维护及处理工作;
6、分析客户需求,为上级单位提供数据,作建设性数据参考。
任职资格:
1、年龄20-28岁,国语标准,语气亲和;
2、大专及以上学历,有1年以上零售化妆品类或互联网客服工作经验者;
3、熟悉办公软件(WORD、EXCEL、PPT) 基本操作,打字速度快;
4、有很强的团队精神,能长期稳定的干好工作;
5、有较强的沟通能力和团队合作精神,能适应工作压力和敢于面对挑战;
6、有京东、天猫、一号店等任一平台的客服工作经验者优先。
上班地点: 上海市杨浦区杨树浦路滨江国际广场1062号2号楼
面试地点: 上海市浦东新区世纪大道1198号世纪汇广场一座15层
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
金砖国际投资有限公司成立于2013年7月,公司注册资金1.33亿,实缴1.33亿。“金砖财行”是其主推品牌,专业为机构和个人提供综合性财富和资产管理解决方案,为会员提供丰富多样的理财产品配置服务,包括互联网普惠金融、高端财富管理、资产配置服务等全方位和个性化的财富管理服务。 作为值得投资者托付的专业财富管理机构,公司已服务了众多中产阶级和高净值客户,深受客户信赖和赞扬。公司业务飞速发展,目前已在上海、宁波、舟山、 绍兴、湖州、武汉、哈尔滨等地设有分公司,正稳健、迅速地推开国内外更多疆域的大门,预计2015年底将实现在全国开设“百城百店”,向更多客户提供综合性财富和资产管理解决方案。 金砖财行团队坚持以“BRICK”为核心价值观,在供应链金融、互联网金融、财富管理等相关金融领域不断的创新和突破,在业务模式、风控机制、管理机制、增值服务等各环节设计上不断优化、突破和创新,立志整合互联网和金融领域优质资源,成为业内的稳健派、创新派。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中山西路1055号中山广场A座16楼