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商品培训主管(呼叫中心)

蜘点集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-12-10
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  培训讲师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 配合部门的实际要求,负责对公司销售的商品进行培训;
2、 根据部门发展需求,制定培训计划及方案并组织实施;
3、 专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程;
4、 熟悉各类办公软件(Word、PPT、Excel),娴熟操作文件排版等。
5、 配合培训总监制订公司培训规划及制度、政策与流程。
6、 负责培训工作具体实施及执行。
7、 开发商品培训课程、讲座、研讨、进行培训效果评估。
8、 组织收集、筛选、编写、制作各类培训教材和资料,建立公司培训资料库。
任职资格:
1. 大专以上学历,2年以上呼叫中心培训经验;
2. 精通各品类商品知识、熟悉呼叫中心客服运营模式与流程;
3. 具备一定呼叫中心培训师基础、课程讲授能力;
4. 具备软件、视频编辑操作能力(PPT、EXCEL、keynote、PS、Flash);
5. 具备敏锐的观察力,逻辑思维清晰;
6. 公平公正,有责任心,具备良好的沟通能力和较强的执行能力,善于发现问题与分析问题。责任心强,能承受较大的工作压力;
7. 具有团队管理能力,较强的跨部门团队合作精神。

职能类别: 客服主管 培训讲师

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公司介绍

悠途信息技术有限公司是一家互联网信息技术公司,致力于为有中长途(30~300公里)出行需求的用户打造便捷的出行平台,平台将汇集招车、支付、出行保险和售后服务为一体,旨在改变传统中长途客运乘坐地点固定、线路固定和时间不灵活的缺陷,方便旅客随时出行,推动运输行业进步。
   蜘点网络科技有限公司是悠途集团旗下的全资子公司,总部设在北京,注册资本3亿元。是一家互联网+道路运输的企业。我们致力于在全国范围内整合道路运输体系的资源为大众生活提供便利,帮助陷入困境的道路运输企业焕发新生。
   蜘点开放平台主要包括十一大板块的服务,共计30多个项目。预计两个阶段完成全部项目的上线,第一阶段部分项目已在四川地区测试运行,第二阶段约在明年一至三月底完成其他剩余项目的上线。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南宁