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客服专员/助理

杭州神助软件有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:30人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1 、以电话、在线咨询等多种方式,解答公司的理财产品、平台操作等问题,收集并反馈客户建议、意见、投诉等;
2、进行客户回访,收集、归纳、整理、分析存在的问题,及时反馈给相关部门,提升用户体验;
3、负责到期还款账户的通知工作以及后续的还款工作;
4 、根据客户的情况做好平时的客户维护工作;
5、严格遵守执行公司的保密制度及信息安全管理制度;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限。条件优秀者可适当放宽学历限制;
2、具有较强的沟通能力及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话,具有良好的协调能力;
3、性格开朗、积极向上、思维敏捷、有良好的职业道德;
4、能承受一定的工作压力,有团队合作精神;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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    经过多年的积累,博远软件已聚集和培养了一批专业又出色的行业专家。在各位客户的帮助下,从最早的产品雏形,发展到了今天满足手机销售行业各类企业的全面需求。我们已有4500多家企业用户,其中包括厂家、运营商、大型连锁卖场等企业,在全国同类软件市场占有率中处于第一集团中的领先地位,每年通过我们25000余家手机卖场用博远软件销售的手机达8000余万台,是成为全国主要的通讯软件提供商。
 
我们的经营理念:创造客户价值,获取合理回报!
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区车公庙天祥大厦CD座7D1