客服专员/助理（非技术）
湖州得威电子商务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-03-12
- 工作地点：湖州
- 招聘人数：4人
- 职位月薪：2500-5000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服
公司介绍
得威集团始创于2012年11月，总部设在长兴，现有山东、河南、安徽、江苏、四川、福建几大分公司，在上海成立全资子公司专注于平台研发。鉴于杭州滨江互联网的氛围，现在杭州滨江成立研发团队，专注于互联网研发运营，现广纳贤才，与公司共同发展。“得威电商”是服务于电动（汽）车行业的垂直服务网络平台，旨在帮助上游供应商解决渠道的扁平化整合；帮助代理商转型为服务提供商；帮助下游的终端门店整合供应商资源，不仅能联合起来提高议价能力，同时还可以在得威电商平台上实现行业健康、良性发展的新常态，最终锁定消费者为其提供优质、便捷、实惠的产品和服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：长兴县经济开发区太湖街道陈王路299号浙北电商产业园4号楼