湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 有足够的耐心处理各类复杂的情况，能及时处理客户投诉及建议；
2. 通过公司数据平台，向客户推广公司的产品及服务，通过电话方式与客户进行有效沟通，了解或激发客户需求、延伸产品服务，完成公司委派任务和相应业绩指标；
3. 负责定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
4. 通过自学和参加公司培训等方式不断深入了解公司产品及相关金融领域知识，提升业务技能；
5. 根据一线工作获得的客户反馈，向公司提出产品及流程的优化建议。

任职要求：
1. 有2年以上客服团队经验（呼叫中心优先）；
2. 有超强的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。
3. 独立的思维能力，乐于沟通、协作，具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力，能够承担较大的工作压力和责任；
4. 沉稳自信，反应敏捷，应变能力强，能独立处理紧急问题。 举报 分享

上海复星高科技（集团）有限公司诚聘