客服专员/助理(非技术)
浙江台州元通汽车有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-13
- 工作地点:台州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2500-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
浙江台州元通汽车有限公司成立于1995年,是一家高速发展的规模化、集团化汽车销售服务企业,公司旗下经营东风日产、郑州日产、长城哈弗、上汽通用五菱、宝骏5个品牌。台州元通汽车属于长城哈弗品牌核心经销商,2015年在长城哈弗品牌所有经销商中名列第2名。目前公司总人数约2000人,其中80%以上的员工具有大专以上学历,2017年预计人数将达到2500人。2014年公司实现销售收入19.1亿元,2015年公司实现销售收入41.8亿元,2016年公司预计销售收入超过55亿元。2017年台州元通计划导入15家长城汽车高端SUV品牌WEY品牌4S店。
浙江台州元通汽车有限公司集团总部位于浙江台州黄岩区,目前在台州有9家标准4S店,台州地区主要经营长城哈弗品牌、上汽通用五菱品牌、上汽通用宝骏品牌、东风日产品牌、郑州日产品牌。台州外区域经营长城哈弗品牌,具体区域布局如下:
浙江省:台州、温州、金华、义乌、衢州、绍兴、湖州、嘉兴;
江西省:南昌、抚州、上饶、景德镇;
安徽省:合肥、宣城、芜湖、六安、池州。
公司荣获:“浙江省诚信示范企业”、“浙江省守合同重信用单位”、“浙江省汽车维修服务质量规范达标单位”、“台州市十强汽车经销商”、“第九届台州市消费者信得过单位”、“第十届台州市黄岩区消费者信得过单位”、“黄岩区商贸流通十强企业”等荣誉称号。
浙江台州元通汽车有限公司集团总部位于浙江台州黄岩区,目前在台州有9家标准4S店,台州地区主要经营长城哈弗品牌、上汽通用五菱品牌、上汽通用宝骏品牌、东风日产品牌、郑州日产品牌。台州外区域经营长城哈弗品牌,具体区域布局如下:
浙江省:台州、温州、金华、义乌、衢州、绍兴、湖州、嘉兴;
江西省:南昌、抚州、上饶、景德镇;
安徽省:合肥、宣城、芜湖、六安、池州。
公司荣获:“浙江省诚信示范企业”、“浙江省守合同重信用单位”、“浙江省汽车维修服务质量规范达标单位”、“台州市十强汽车经销商”、“第九届台州市消费者信得过单位”、“第十届台州市黄岩区消费者信得过单位”、“黄岩区商贸流通十强企业”等荣誉称号。
联系方式
- Email:1916584905@qq.com
- 公司地址:上班地址:江西省南昌市青云谱洪都南大道墅溪路69号