客服工程师(管理培训生)
突破润滑油有限公司
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、技术培训:对经销商和销售经理进行技术方面的培训和考试,保证其了解掌握公司产品及汽车摩托车和工程机械相关知识;
2、现场投诉处理:
(1)对发动机、变速箱的故障进行判断与排查
(2)处理现场技术问题,解决客户在技术方面的投诉
(3)记录现场解决问题的过程及方案,以保证技术知识的共享和工程师工作的检查
3、市场调研报告及价值文件:
(1)调研重点产品和竞品市场使用情况,收集经销商和客户反馈,向技术部、市场部等反馈调查结果
(2)价值文件的汇总
4、技术资料及产品标准的编制
(1)完成产品宣传、会议及培训相关技术资料的编写
(2)负责产品标签版样校对审核
(3)产品执行标准的编写与送审
任职资格:
1、教育程度:大专及以上学历
2、专业要求:汽车、发动机相关专业
3、知识技能:掌握发动机、变速箱构造及工作原理
4、能力要求:良好的学习能力、优秀材料整理及呈现能力
5、其它:可适应长期出差。
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岗位职责:
1、技术培训:对经销商和销售经理进行技术方面的培训和考试,保证其了解掌握公司产品及汽车摩托车和工程机械相关知识;
2、现场投诉处理:
(1)对发动机、变速箱的故障进行判断与排查
(2)处理现场技术问题,解决客户在技术方面的投诉
(3)记录现场解决问题的过程及方案,以保证技术知识的共享和工程师工作的检查
3、市场调研报告及价值文件:
(1)调研重点产品和竞品市场使用情况,收集经销商和客户反馈,向技术部、市场部等反馈调查结果
(2)价值文件的汇总
4、技术资料及产品标准的编制
(1)完成产品宣传、会议及培训相关技术资料的编写
(2)负责产品标签版样校对审核
(3)产品执行标准的编写与送审
任职资格:
1、教育程度:大专及以上学历
2、专业要求:汽车、发动机相关专业
3、知识技能:掌握发动机、变速箱构造及工作原理
4、能力要求:良好的学习能力、优秀材料整理及呈现能力
5、其它:可适应长期出差。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
突破润滑油有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:广东省