客服专员/助理（非技术）
惠州市龙英文化传播有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2017-04-05
- 工作地点：惠州
- 招聘人数：15人
- 学历要求：专业培训
- 语言要求：普通话 精通 英语 良好
- 职位月薪：3000-6999/月
- 职位类别：专业顾问 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
因发展需求，龙英教育急切渴望有激情、有魄力、有创新精神的精英加盟。
工作职责：
1. 日常营销工作中，收集客户资料，要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态
2. 整理客户信息档案递交主管，信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏
3. 处理资料并交至客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案
4. 通过电话沟通、电邮沟通、 短信业务等，定期回访客户，做市场咨询，销售产品
任职资格：
1. 形象气质良好，健康，活泼，积极，主动性强，沟通意识强，沟通技能强；
2. 能够主动介绍具有一定难度和创新挑战性的工作，具有承担压力能力；
3. 组织策划能力强，具备良好的营销意识和沟通协调能力；
4. 抗压能力强，工作积极主动，踏实肯干、吃苦耐劳，具备团队合作精神；
5. 有独立营销意识，具有开拓市场的能力
工作时间：
初试——复试——培训——入职
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岗位职责：
因发展需求，龙英教育急切渴望有激情、有魄力、有创新精神的精英加盟。
工作职责：
1. 日常营销工作中，收集客户资料，要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态
2. 整理客户信息档案递交主管，信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏
3. 处理资料并交至客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案
4. 通过电话沟通、电邮沟通、 短信业务等，定期回访客户，做市场咨询，销售产品
任职资格：
1. 形象气质良好，健康，活泼，积极，主动性强，沟通意识强，沟通技能强；
2. 能够主动介绍具有一定难度和创新挑战性的工作，具有承担压力能力；
3. 组织策划能力强，具备良好的营销意识和沟通协调能力；
4. 抗压能力强，工作积极主动，踏实肯干、吃苦耐劳，具备团队合作精神；
5. 有独立营销意识，具有开拓市场的能力
工作时间：
初试——复试——培训——入职
职能类别： 专业顾问 客服专员/助理
关键字： 客服 教育 销售 坚持 营销意识
公司介绍
龙英教育是珠三角地区培训行业中的精英企业；以英语带动全科发展，走着以英语为特色，全科共同发展的特色道路；公司本着教书育人精益求精 学习进步永无止境的拼搏精神，老师们本着学高为师身正为范的教学精神，受到广大学员和家长的一致好评；欢迎有志之士加入我们，一起为了共同的梦想和事业而奋斗而努力；我们的口号是：做一个让别人开心从而让自己快乐的人！
联系方式
- 公司地址：上班地址：惠城下铺路19号惠隆大厦10楼（金华悦酒店对面）