黄山招聘

职位描述：
主要职责：
1、熟悉总台接待与问询工作程序；
2、负责办理客人入住登记手续，耐心回答客人的询问；
3、负责办理客人离店结帐手续；
4、掌握当天及未来一段时间内的房间供应情况，主动为客人提供服务；
5、做好接待VIP的准备工作，订房按日期排列好，并做好记录；
6、制作前台有关统计报表，及时与有关部门沟通情况；
7、阅读并填写交班日志，认真做好交接班；
8、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
9、做好客人遗留物品登记、保管和核对归还工作；
10、将客人的资料存档，做好客人档案的建立工期作；
11、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
任职资格：
1、教育要求：高中、中专文化
2、技能要求：普通话，吐词清晰，沟通能力强，具有亲和力，会说英语的优先。
3、经验要求：熟悉酒店前台操作流程
【有意者，请联系程经理：18955991009】 举报 分享

黄山程锦精品酒店坐落在美丽的黄山脚下，是一家集餐饮、客房、娱乐、休闲、旅游等诸多功能于一体的综合性酒店。酒店与小镇的古徽州文化建筑融于一体，凸现在江南小镇与秀色荟萃之间，被称之为"风景名胜中的景点，徽州文化中的精华"。我们在此等候，期待您的加入！