黄山招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责客户投诉的处理，投诉工单的分配，投诉处理的跟进；
2、负责客户投诉处理标准工作流程的建立，确保及时、高效、满意的处理客户投诉；
3、负责各分公司客户信息的汇总和整理,确保客户信息正确无误；
4、负责各分公司客服工作的监督和管理；
5、负责分公司客服人员工作技能培训,提升客服管理工作水平
6、上级临时安排工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，
2、年龄23岁以上，一年以上客服工作经验；
3、具备优秀沟通能力和问题分析解决能力；
4、对工作认真，有上进心，责任心；
5、抗压能力强，能吃苦，身体健康；
6、注重团队协作。 举报 分享

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