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客服专员(广州市)

北京华耐立家建材有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:建筑/建材/工程  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户电话,并就客户问题进行详细的记录和整理;
2、将整理和汇总的问题及时反馈到各个相关部门;
3、处理客户投诉过程中产生的问题,并进行有效的解释答疑;
4、完成领导交办的相关工作。


任职资格:

1、大学专科及以上学历,2年左右客户服务工作经验;

2、普通话良好,有较强的问题处理和应变能力;

3、具有较强的团队合作能力与沟通能力、抗压力。

公司介绍

      华耐家居集团始创于1993年,是国内领先的家居服务及建材营销事业集团。集团立足于本土,拥有海外投资及国际营销经验,在 北京、上海、广州、成都、南京及海外地区拥有60多家子公司及关联企业。其业务内容广泛涉及整体家装、卫浴制造、流建材通、商业地产、家居卖场、金融投资、职业教育、农业研发等与市场开发等领域。
   在建材营销领域,集团拥有立家卫浴和国内最大的建陶零售企业---华耐立家建材连锁。
   在商业地产及家居卖场领域,集团从2010年起先后在河北、天津滨海、江西储备并开发商业用地上千亩,并在河北成功打造行业内的领先卖场—华耐家居广场,2011年,集团先后在全国十余个城市进行进步一开发与拓展;
   在投资领域,集团依托华耐(中国)投资机构,先后投资成立北京华耐农业发展有限公司、张家口华耐商业学校,立家兴业科技有限公司(立家网)、并参股东莞华美乐建材超市等机构。
   华耐立家建材连锁(LUXEHOME),是面向中国的顶级瓷砖、卫浴产品零售服务企业,旗下代理销售国内众多陶瓷卫浴知名品牌: Marco polo(马可波罗)、oceano(欧神诺)、MonaLisa(蒙娜丽莎)、arrow(箭牌)、L&D陶瓷、法恩莎卫浴等。
   经过18年的发展,华耐家居集团已成为以建材连锁为主业,商业地产、家居卖场、电子商务、卫浴制造等领域多元化发展的行业龙头企业。

联系方式