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投诉管理专员

安徽网新科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-10-03
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
1、审核和派发投诉信息,跟进投诉处理的进度和质量;
2、内部投诉的调查、判定和处理建议;
3、投诉资料的整理、记录;
4、每周投诉重点分析和月度报告;
5、投诉管理制度的制定、落实和持续优化。
职位要求:
1、本科及以上学历,1年工作经验;
2、具备较强的沟通、协调、控制能力和团队精神;
3、思维清晰,具有较强的分析思考能力;
4、工作认真、细致、负责,具有一定的内驱力及心理承受能力。

公司介绍

关于网新
       互联网行业有一个说法,就是“产品型公司值十亿美金,平台型公司值百亿美金,生态型公司值千亿美金!“在这个万物联网的时代,BAT无疑是处于金字塔顶尖的生态型公司,而安徽网新恰好处于这个互联网生态圈中。
       安徽网新科技有限公司成立于2001年,是目前安徽提供企业网络营销服务专业、专注的公司,通过精准,定向的网络传媒,帮助企业将其广告传播给目标客户群。
       目前在安徽、山东、江苏、上海下设24家分子公司,拥有1800名员工。网新的团队平均年龄26岁,本科学历占比超过87%,这只年轻、高素质的队伍,不断践行创造与挑战的企业风格,连续多年增长率超过50%,2016年收入突破15亿元。

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联系方式

  • Email:Tobias@ibw.cn
  • 公司地址:上班地址:财富广场A座502-503室