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呼叫中心主管

安徽省外国企业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

岗位职责:
1.负责呼叫中心团队的日常现场管理工作,如:员工培训、坐席管理、系统上线、设备管理等;
2.负责抽查座席电话,对存在的问题进行总结分析并提出改善建议;
3.负责在日常工作中对团队成员进行现场辅导和培训,不断提高团队成员的业务能力,保证团队业绩质量;
4.负责本人所带领团队的业绩、人员情况的工作报告。

任职要求:
1.大专或以上学历;
2.1年以上呼叫中心管理经验,10人以上团队带领经验;
3.良好的数据统计和分析能力、以及书面表达能力,熟练使用Excel、PPT等办公软件;
4.性格积极主动,责任心强,良好的学习能力、抗压能力和团队协作意识;


备 注:

简历投递邮箱:wyl@ahfesco.com.cn 咨询电话:0551-5220176


公司介绍

安徽省外国企业服务有限公司(简称:安徽外服AHFESCO)成立于1996年4月,安徽省人事厅首批批准的人才交流中心,合肥市首批技术先进性服务外包企业和服务外包培训机构,中国对外服务行业协会会员及安徽省服务外包协会副会长单位。我们始终坚持以“您的需要就是我们的工作”为宗旨,统一负责向外资企业,华侨、港澳企业及其他金融、经济组织常驻安徽代表机构及企事业单位提供全方位人力资源服务,并不懈地致力于改善外商在皖投资环境。

公司下设项目发展中心、客户运营中心、安徽飞扬旅行社、安徽菲斯科人力资源服务有限公司、安徽菲斯科培训咨询有限公司、安徽菲斯科保险代理公司等机构,在全省均设有分支机构。

AHFESCO目前服务于来自全球一百多个国家和地区的200余家公司,同时服务和管理近万名在这些机构当中从事着管理、顾问、技术研发、市场、销售、人力资源、行政等不同工作的员工,现已发展成为一家集人才招聘、猎头服务、人事代理、人才派遣、教育培训、对外商务、机构注册代理等出入境相关服务的综合性专业服务公司。

公司地址:
合肥市徽州大道15号天徽大厦C座15层/A-B
合肥市高新区黄山路601号科技创新公共服务中心101

欢迎访问AHFESCO相关网站:
Http://www.ahfesco.com.cn
Http://www.ahrc.com.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.ahfesco.com.cn
  • Email:wxinshe@ahfesco.com.cn
  • 公司地址:合肥市徽州大道15号天徽大厦C座15层/A-B
  • 邮政编码:230031
  • 联系人:王先生
  • 电话:(0551)5220175