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前厅主管

合肥一路同行商旅酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:酒店/旅游  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-05-08
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。

要求:
1、年龄20-35岁,男女不限,相关工作经验2年以上;
2、具备专业的酒店管理知识;
3、具有培训员工的能力,以及开发新培训课程的能力
4、服从公司统一管理

公司介绍

合肥一路同行商旅酒店有限公司由合肥黄山大厦酒店管理集团有限公司投资管理,是一家经营经济型连锁酒店直营投资或品牌加盟的专业管理公司。
目前公司拥有南七店、胜利广场店、五里墩店、屯溪路店、濉溪路店、同心苑花园酒店、安大西门店、福瑞达店、新蚌埠路店、滨湖店、金寨路店、明光路店。有标准房、单人房、电脑房、特色房、特价房。每房配有进口卫生洁具、空调、彩电、国内外直拨电话、闭路电视、上网冲浪、一应俱全。为客人提供舒适、方便、安全的星级服务。
一路同行商旅(连锁)酒店始终提倡简洁而不简陋、享受而不奢靡、丰富而积极的生活方式。快乐、自由、体验、激情,让酒店成为艺术品,使城市多一份风尚色彩。一路同行,快乐商旅!