客服专员/助理(非技术)
广东全通教育股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
工作职责:
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、收集客户有关信息和需求;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案;
4、负责销售团队的销售支持等相关工作;
5、平台数据整理,投诉处理;
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、性格开朗,善于并且敢于与人沟通交流,亲和力较强;有责任心,工作积极认真, 真诚待人;耐心,有礼貌;勤奋,有韧性,能承受高压,有一定的自控力。
3、有良好的团队协作精神和积极向上的学习态度;
4、熟练运营各种办公软件,服从管理,有较强的执行力。
5、1年以上相关客服工作经验,有运营商及教育行业优先录用,对于优秀应届毕业生此项不要求。
福利:
提供: 养老保险 失业保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 住房公积金 年终奖 员工旅游 员工培训
其它福利待遇:
1.完善的休假制度:五天工作制,所有员工均带薪享有国家法律规定的各种假期;
2.广阔的发展平台:根据员工职业发展提供各种专业培训,为优秀员工提供晋升发展机会(公司80%以上的管理岗位任职者都通过内部提升而来);
3.其它各种公司个性福利:旅游拓展、文娱活动、生日宴会、节日慰问金、加班茶点等。
联系方式
公司地址:武汉市江汉区常青路常宏里41号佳兴苑乙座1402室
电 话:027-83360371
公司名称:广东全通教育股份有限公司
公司地址:广东省中山市东区库充大街一号综合商业楼3-5楼
传真:0760-88262019
公司主页:www.qt-edu.com
公司介绍
成立6年来,公司坚持稳健发展的企业战略,社会美誉度逐步积累的同时,市场份额也在稳定增长。公司依托创新技术和自主知识产权,业务范围覆盖8省(广东、广西、湖南、湖北、安徽、浙江、福建、云南)26个地市。截止目前,全通教育整个平台覆盖的服务用户近2000万,其中直接服务用户超500万,与近7000所中小学校建立了密切的合作关系,形成了在软件信息产业和教育服务产业二者交叉细分行业领域中的领先地位,在国内家庭教育信息服务领域树立了良好的品牌形象。