黄山招聘

岗位职责：
一、每周两天的现场客户驻场服务
1. IT办公、运维及网络设备的采购、安装及部署；
2. 外籍员工的桌面设备维护；
3. 日常的服务器、网络及无线设备、桌面PC的维护；
4. 常用软件的维护，比如Ooulook、Office2007、OA系统等；
5. 完成客户公司新的IT项目；
6. 撰写服务文档，不断优化和提升服务质量。

二、承接新的IT外包项目
1. 根据新项目要求撰写项目流程和服务文档；
2. 不断优化公司的项目流程和服务质量，包括且不限于：
1）标准软件清单；2）标准服务流程；3）服务交付流程等
3. 作为本公司的接口人与客户公司的接口人建立良好的合作关系；
4. 协同HR部门，面试选择合适的工程师候选人来完成新的IT外包。

任职资格：
1. 3年以上IT服务外包行业经验；
2. 1年以上项目管理或团队管理经验；
3. 熟练的英文听说读写能力；
4. 善于沟通交流，服务意识强；
5. 熟悉主流操作系统、网络设备和服务器，常见办公软件和外设的安装、配置、排障；
6. 熟悉ITIL流程者优先；

群思科技（北京）有限公司2001年7月成立于中国首都北京，企业致力于提供专业的计算机技术服务和培训服务，群思科技包括北京、上海、广州、深圳、成都、中国香港和新加坡7个机构，同时在中国大陆区提供将近60个城市的技术服务支持。

群思科技目前在中国为超过500家外资企业和在华分支机构提供专业的计算机技术服务支持，另外有30多家基金公司也选择群思科技提供计算机服务支持。

群思科技拥有将近200名专业水平的技术和管理队伍，实行服务人员全员职业技能认证制度，其中认证服务工程师50多名，这些工程师在服务的客户中得到了用户的高度评价和肯定，服务响应时间和一次问题解决率在行业领先。

群思科技愿景：致力于成为行业领先的IT专业服务企业。用责任心、技术、流程和规范，使我们的用户任何时间、任何地点都能及时得到群思科技专业IT服务支持，保障用户业务稳定、持续和增长。