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BK42TD-消费者权益保护岗(广州分中心) (职位编号:BK42TD)

平安银行汽车金融中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2022-07-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万
  • 职位类别:内容审核

职位描述

1、与当地监管局、分行对接,建立消保与监管投诉直联、快速处理机制,减少监管投诉转办、下单;
2、管理分部消保与投诉指标,推动改善下降(分部全量投诉、监管投诉、有效投诉达成考核要求;重大消保问题零发生);
3、识别消保与投诉根源问题,对分部服务过程加强管控,协同资源推动改进;
4、对分部新服务、新流程进行消保初审,推进全流程消保文化;
5、参与或推动升级、重大投诉妥善解决并汇报;
6、上传下达与执行消保与投诉管理动作,确保工作要求落实到位。
任职资格:1、本科学历,具有2年以上相关工作经验。
2、工作积极主动、认真负责、仔细踏实,为人正直、品行端正。

职能类别:内容审核

公司介绍

平安银行汽车消费金融中心,总部设在深圳,持有银行业***张汽车金融牌照。自2002年至今,汽车消费金融中心在个人汽车金融领域持续深耕,已建立了先进的流程制度和科技系统,积累了丰富的专业人才队伍和风险经验数据。
目前汽车消费金融中心已与全国40余家主流汽车品牌建立了总对总的长期战略合作关系,覆盖全国一、二线城市的主要经销商,市场份额居国内银行业汽车消费金融前列。在将近二十年的发展过程中,汽车消费金融中心荣誉满载,赢得了行业和社会认可。近年来,获得的主要奖项如下:
2016年,荣获中国汽车金融年会“***个贷汽车金融服务银行”;
2017年,荣获中国汽车金融国际峰会”最具领导力金融企业奖”;
2018年,荣获《亚洲银行家》***汽车金融表现及产品两项大奖、年度***汽车金融创新银行、“中国汽车金引擎奖”、荣获《21世纪经济报道&中国汽车金融》颁发的***个贷汽车金融服务银行;
2019年,荣获《亚洲货币》***汽车金融服务奖、中国汽车「金引擎」奖“2019***汽车金融公司”;
2020年,荣获《亚洲银行家》 “中国***汽车贷款产品”、 《21世纪经济报道》 “2020中国***汽车金融公司”。
平安银行汽车消费金融中心始终不忘初心,主动拥抱变革,聚焦科技赋能,坚定走智能化转型之路。致力于成为国内领先的汽车消费金融服务供应商,打造中国***的“行”生态金融服务平台。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区花城大道66号商检大楼西塔楼