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客服质检专员

也买酒

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:质量管理/测试主管(QA/QC主管)

职位描述

1.根据部门制定的标规手册进行业务部门沟通抽检工作

2.每周对工作的内容进行汇总提交报告

3.监控中收集优秀的录音或沟通思路(截图和录音下载)

4.录音分享会的主持与解惑问题

5.针对抽检情况,整理销售在邀约过程中存在的问题和客户提的问题,进行更新维护知识库体系

6.对现行流程,发现问题,提出优化改进建议

6.其他临时性分配的工作

任职要求:

1. 逻辑性强,善于整理,总结分析能力,提出问题,解决问题。

2. 善于倾听,具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识和公正角度认知。

3. 乐于接受挑战,能够承受较强工作压力。

4. 善于学习、责任心强、做事耐心细致。

5.熟练使用办公软件(Excel,word,PPT),具备一定的数据统计分析能力。

6.从事过电销行业以及客服售后类工作的质检工作一年以上

公司介绍

也买酒yesmywine成立于2008年6月, 拥有1000多万富有生活品味的会员。通过也买酒,您可以挑选到中意的酒款,了解专业葡萄酒资讯,发布和分享酒评,参加各种有趣的品酒活动。也买酒致力于为广大葡萄酒爱好者创造出更专业、更便利、更舒适的人性化购物体验。以也买酒电商为平台,打造以”也买酒”为品牌的线下连锁专卖店,
与全球1000多家酒商或酒庄达成战略合作。凭借成熟的线上运营体系、1000万注册用户,以及线下酒老板的专卖店经营管理经验,连锁店将从一线城市向省级重点城市强力布局。

也买酒于2016年底开展线下门店业务,在上海,北京,南京,武汉,合肥,长沙,成都,温州,烟
台,佛山等地共拥有直营门店800余家,其中也买酒上海拥有200多家直营连锁酒行,现在每月新开20家,年底达到300家,成为华东地区O2O线上线下全覆盖的新零售连锁酒行。

上海总公司地址:徐汇区桂林路396号中核浦原科技园,2号楼4楼
上海闵行物流中心地址:上海市闵行区颛桥镇颛兴路998号B区

联系方式

  • Email:121029538@qq.com
  • 公司地址:上海市浦东新区盛荣路88弄源创谷2号楼 204、206室 (邮编:200120)