黄山招聘

岗位名称：客户关系主管   岗位级别：主管级  所属部门：客户与品牌中心     直接汇报：总监

工作地点：杭州滨江  

发展空间：直属部门总监管辖，工作自主发挥空间大，后续晋升经理岗位，可组建并带领团队。

岗位职责：

1、协助上级建立完成公司会员制度和流程规则，完善CRM管理体系；

2、组织实施会员活动，发展新会员，促进新会员的消费，提升存量会员的活跃度，如积分，EDM推广活动及各类活动等；

3、协助上级建立会员经营体系，根据不同维度区分会员群，通过制定会员经营策略，提高会员活跃度与忠诚度；

4、负责线上会员积分专区、积分礼品兑换，指定发放规则；

5、根据月度销售节奏，实施会员营销活动，提升老会员积极性和重复购买率；

6、通过CRM系统定期分析会员消费数据，提供会员再消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，并提出会员及品牌推广建议；

7、对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，提升老会员满意度；

8、收集运营及相关部门需求，协同完成部门工作。

任职要求：

1、3年及以上相关工作经验，从事过护肤品零售行业优先；

2、大专及以上学历，市场营销、工商管理、互联网产品等专业优先；

3、熟悉会员管理流程，有独立策划、组织会员营销推广活动的成功经验；

4、较强的文案功底，善于撰写策划方案；

5、思维敏捷、思路清晰，具备较强的数据分析、总结、归纳能力；

6、有较强的组织、协调、沟通、执行能力。

杭州瑞合品牌管理有限公司创立于2006年，聚焦于新零售领域。企业下设营运中心、品牌产品中心、人力资本中心以及工程、物流、开发、IT、财务、行政、采购等部门，完善的组织架构为企业的高效运营奠定坚实的基础。
旗下自有品牌“花间堂”是业界首创产品+服务商业模式的美肤连锁服务公司，其创新的商业模式重新定义了行业标准，构建了强大的端到端解决方案提供能力，并在单店营收方面持续领先，2017年5月份江苏苏州金鸡湖路欧尚店销售额达62.57w，2018年销售额达4亿。截止2019年8月，总门店达500+家。