黄山招聘

工作职责:

1、通过在线客服系统，为客户提供相关酒店业务咨询；

2、在线为客户提供酒店预订服务，并以良好的心态及专业的知识解决客户遇到的各种问题；

3、处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议，及时跟进解决；

4、完成上级安排的其他工作

任职资格:

1、 20-32岁，高中及中专以上学历；

2、 打字速度50字/分钟以上，熟练使用office办公软件；

3、普通话标准、工作认真负责、细心，具有良好的服务意识及有较强的沟通能力；

4、勤奋踏实，适应早晚班，接受调休（双休），吃苦耐劳，能承受一定工作压力；

5、 有电子商务（京东，天猫等）及客服中心客服经验者优先。

铂涛集团是中国富有创新影响力的企业之一，专注体验消费领域，在中国酒店业首倡“品牌先行”理念，基于消费者的价值诉求、内心喜好来打造及运营品牌。

铂涛以“连接美好体验”为使命，通过创建、投资、合作等形式，连接酒店、公寓、共享办公、艺术公益平台等领域中具有独特调性的品牌，为消费者构建一个丰富多彩的体验生活圈。目前，铂涛体验生活圈涵盖了近20个品牌，联合锦江拥有1.5亿会员，门店总数近6600家，覆盖全国470多个城市，并积极扩张至东南亚、欧洲、非洲等海外市场。

2015年9月18日，铂涛与锦江强强组合，成为首家跻身全球前五的中国酒店集团。发展至今，铂涛已成为全球第二的国际酒店集团成员之一。