黄山招聘

1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；

2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；

3.负责售前客服订单准确性的审核工作； 4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；

6.负责客户发票的安排和邮寄工作；

岗位要求：

1.大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；

2.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；

3.熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先； 4.电脑操作熟练，打字速度快（最少50字分钟）；

安徽金尊珠宝有限公司成立于2002年，公司总部设立于合肥市美丽的天鹅湖畔。现有加盟品牌有周大福、老凤祥、老庙等国内线主流品牌，经营业务主要覆盖安徽省和江苏省部分城市。在十六年的经营中金尊珠宝秉承着"夯实进取，思利及人”发展理念，使得公司稳步发展壮大。为更好的发展,现诚招以下人员：