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电话客服/话务员

铂涛集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责 

1:根据公司提供的平台信息,收集平台方咨询我方业务的用户信息并记录;

2:根据公司提供资源,主动回访,为咨询方提供在线、电话等业务咨询,并做业务登记;

3:准确登记咨询方需求,将回访成功信息,分配至相关业务人员,跟进业务反馈;


岗位要求:

1、大专以上学历,有客服经验优先;

2、普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;

3、熟悉使用常用办公软件,打字速度30-45字/分钟以上;

4、较好的心里抗压能力;

公司介绍

铂涛集团是中国富有创新影响力的企业之一,专注体验消费领域,在中国酒店业首倡“品牌先行”理念,基于消费者的价值诉求、内心喜好来打造及运营品牌。

铂涛以“连接美好体验”为使命,通过创建、投资、合作等形式,连接酒店、公寓、共享办公、艺术公益平台等领域中具有独特调性的品牌,为消费者构建一个丰富多彩的体验生活圈。目前,铂涛体验生活圈涵盖了近20个品牌,联合锦江拥有1.5亿会员,门店总数近6600家,覆盖全国470多个城市,并积极扩张至东南亚、欧洲、非洲等海外市场。

2015年9月18日,铂涛与锦江强强组合,成为首家跻身全球前五的中国酒店集团。发展至今,铂涛已成为全球第二的国际酒店集团成员之一。

联系方式

  • Email:joy.cao@platenogroup.com
  • 公司地址:地址:span新滘西路300号铂涛大厦9楼