客户服务专员
上海申铁杰能信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-10-30
- 工作地点:上海-闸北区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职责:
1、负责受理和管理运维日常业务,按照标准业务流程指导现场人员,并跟踪处理过程;
2、对运维中的问题进行记录,按相应流程反馈给相关单位,并跟踪问题的解决;
3、负责运维平台的管理和支持,做好内部协调和资源调配工作;
4、日常业务数据收集、统计和简单分析。
资格条件:
1、具有大专及以上学历;
2、口齿清晰,普通话标准;有良好的沟通、协调能力;
3、工作责任心强,积极主动,有良好的团队协作意识,能吃苦;
4、能值夜班、能节假日值班(轮流);
5、熟练应用IE、OFFICE、邮件等计算机办公软件;
6、有机电设备维修经验者优先。
职责:
1、负责受理和管理运维日常业务,按照标准业务流程指导现场人员,并跟踪处理过程;
2、对运维中的问题进行记录,按相应流程反馈给相关单位,并跟踪问题的解决;
3、负责运维平台的管理和支持,做好内部协调和资源调配工作;
4、日常业务数据收集、统计和简单分析。
资格条件:
1、具有大专及以上学历;
2、口齿清晰,普通话标准;有良好的沟通、协调能力;
3、工作责任心强,积极主动,有良好的团队协作意识,能吃苦;
4、能值夜班、能节假日值班(轮流);
5、熟练应用IE、OFFICE、邮件等计算机办公软件;
6、有机电设备维修经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海申铁杰能信息科技有限公司隶属于中国铁路上海局集团有限公司信息技术所,承担全局所辖客运车站的客运设施设备运行维护、技术支持与维修整治等工作,致力于高铁车站设备设施运行维护的智能化、标准化、規范化、专业化、市场化。
公司目前业务范围覆盖沪苏浙皖“三省一市”的25条高铁线路(京沪高铁、沪宁城际、沪杭城际、沿海铁路、宁杭高铁、杭甬高铁、合宁客运专线、合武客运专线、合蚌客运专线、金山支线、杭长高铁、合福高铁、金温铁路、宁安客运专线、宁启铁路、郑徐高铁)、246个车站(含路局客专调度楼)、涉及售检票、旅客引导、电梯、消防、暖通、电力、楼宇控制、给排水等系统的100多万件设备设施。
公司设有上海、南京、杭州、合肥、徐州五个维保部(车间),共设置45个工区,现有员工2700余名,平均年龄28岁,大专以上学历员工占比80%。
公司标识为SENERGY,由英文字“S”与单词“ ENERGY"的变形体组成。飘逸、灵动的“S”代表 Shanghai(上海)、 Speed(高速)、Smart(智能)、Safety(安全)。英文“ ENERGY”原意“能量”,寓意申铁杰能公司充满“活力、潜力”,富有“创新、领先”精神。
公司爱惜人才,欢迎优秀人才的加入!
注:1、本单位非中介,所有在招岗位不收取个人费用,也不会委托盈利性中介机构进行招聘活动向个人收取费用。
2、本单位只会通过公司邮箱(以@senergychina.com.cn)给您发送面试、录用通知等重要文件,决不会使用任何个人邮箱发布。
公司目前业务范围覆盖沪苏浙皖“三省一市”的25条高铁线路(京沪高铁、沪宁城际、沪杭城际、沿海铁路、宁杭高铁、杭甬高铁、合宁客运专线、合武客运专线、合蚌客运专线、金山支线、杭长高铁、合福高铁、金温铁路、宁安客运专线、宁启铁路、郑徐高铁)、246个车站(含路局客专调度楼)、涉及售检票、旅客引导、电梯、消防、暖通、电力、楼宇控制、给排水等系统的100多万件设备设施。
公司设有上海、南京、杭州、合肥、徐州五个维保部(车间),共设置45个工区,现有员工2700余名,平均年龄28岁,大专以上学历员工占比80%。
公司标识为SENERGY,由英文字“S”与单词“ ENERGY"的变形体组成。飘逸、灵动的“S”代表 Shanghai(上海)、 Speed(高速)、Smart(智能)、Safety(安全)。英文“ ENERGY”原意“能量”,寓意申铁杰能公司充满“活力、潜力”,富有“创新、领先”精神。
公司爱惜人才,欢迎优秀人才的加入!
注:1、本单位非中介,所有在招岗位不收取个人费用,也不会委托盈利性中介机构进行招聘活动向个人收取费用。
2、本单位只会通过公司邮箱(以@senergychina.com.cn)给您发送面试、录用通知等重要文件,决不会使用任何个人邮箱发布。
联系方式
- 公司地址:地址:span秣陵路355号21楼