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vivo客服前台服务代表

江苏百胜电子有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-07-23
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户送修接待及现场用户不满的安抚或移交;
2、负责服务热线接听、回访跟进经销商送修及用户不满的安抚或移交;
3、负责客服系统授权业务状态更新、《维修工作单》整理、临时现金、发票保管和当日配件/工单日清;
4、负责非技术类产品故障调试、接取机外观全检,前台岗位电脑江苏FTP资料更新、学习;
5、协助主管提高绩效;
6、负责服务中心日常事务登记和转交,执行物料领、退流程及临时缺料流程;
7、负责规定区域6S活动实施
任职要求:
1、学历:大专及以上学历
2、经验要求(应知应会):有无经验均可
3、专业知识及技能:熟练掌握常用办公软件,上岗前需经公司组织有关服务理念、政策、流程培训合格。
5、其他特定需求:认同公司核心价值观,形象气质佳,能承受压力和委屈,具备良好服务和团队意识。
薪酬福利:
1、试用期3000元,转正3000-5000元
2、五险一金
文化福利:
1、年度健康体检;
2、旅游:每年一次国内旅游;
3、婚假、产假等假期。
工作时间:
1、8:30——17:30;
2、每周休息一天;
3、法定节假日放假。
面试地点:无锡崇安区解放北路6号长庆大厦15B(60路公交胜利门下车)试用期3个月

职能类别: 前台接待/总机/接待生

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公司介绍

江苏百胜电子有限公司坐落于南京市奥体大街新城科技园,系广东步步高电子工业有限公司及广东欧珀电子工业有限公司全系列产品在江苏、安徽、山东、浙江四省的总代理,主营项目为:步步高、vivo及oppo品牌通讯电子产品、步步高电子教育产品等。公司在苏皖鲁浙地区共设有80余处分公司,秉承本分诚信的工作理念,员工团结和谐,不懈进取,力求给消费者提供满意的产品与服务。以现有产业为基础,公司发展战略已涉足地产板块,积极推动高科技新兴行业、房地产行业发展。
愿景:做世界一流产品,成为更健康、更长久的企业。

江苏百胜电子有限公司通讯事业部隶属于江苏百胜电子有限公司,即vivo苏皖,负责vivo智能手机在苏皖区域和巴基斯坦的营销和品牌管理,秉承诚信、本分的原则,致力于打造通讯行业的领导品牌。
注:vivo专注于智能手机,致力于同追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品,并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为坚定追求。vivo是一个专注于智能移动终端的年轻品牌,敢于追求极致、持续创造惊喜,致力于打造更为专业化、国际化的智能移动终端品牌。目前,vivo已经在全球100多个国家和地区进行注册认证,目前vivo的产品和服务已覆盖中国、巴基斯坦、泰国、印度、印度尼西亚、马来西亚、缅甸等广阔市场。目前主要产品包括vivo X9、vivo X9 plus、vivo xplay6等。vivo代表了以传统线下渠道为主的年轻品牌,以年轻时尚和做工扎实的产品著称,后来居上赶超三星,与华为、OPPO名列国产前列。

公司地址:南京市建邺区奥体大街69号新城科技园04幢
联系电话:025-86533620

联系方式

  • Email:geli00@passing.8800.org
  • 公司地址:上班地址:恒生阳光城商务楼68栋A座1202