黄山招聘

职位描述：
岗位职责：
1.制定执行规范及绩效考核等基础制度，并负责执行实施；
2.负责团队的日常事务管理，全程监督、评估、管理员工的各项日常工作及各个环节的营销服务质量，建立服务指标体系改善团队的流程与制度；
3.负责协助市场运营部门进行各类营销活动的执行和反馈；
4.负责管理TMK团队，每日外呼任务的监控，进行工单和资源的转化；
5.制定TMK绩效，进行日常管理。
8.完成上级领导分配的其他各项事宜。
任职要求：
1. 大专或以上学历，有1年以上呼叫中心客服团队管理经验，具有相关工作经验者优先；
2. 普通话流利；
3. 性格开朗，亲和力强，有超强的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度；
4. 独立的思维能力，乐于沟通、协作，具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力，能够承担较大的工作压力和责任；
5.良好的培训技巧、销售技巧、管理能力。
6. 沉稳自信，反应敏捷，应变能力强，能独立处理紧急问题。 举报 分享

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