黄山招聘

职位描述：
1. 负责接听售后热线电话，解答客户在使用，维护，保养中碰到的各种问题，提出合理化建议。
2. 负责处理客户对产品的投诉，收集必要的信息，如设备工艺，工况，使用时间，使用状况，目前存在的问题等进行初步故障分析，并及时将所有信息反馈相关部门，跟进问题的处理进度，并将结果反馈客户。
3. 负责对设备维修保养进行报价，议价，ERP 系统订单跟进，确保业务顺利完成。
4. 负责协调安排售后服务工程师现场服务并对现场反馈问题进行跟进。
5. 协助处理质保期内的质量问题，并就该问题向国外工厂进行索赔。
6. 协助处理国外关联公司销售到国内的产品的售后问题，并与关联公司协商解决方案，确保问题顺利解决。
任职资格：
1.大专以上学历，技术专业优先。
2.良好的英文听说读写能力。
3.5年以上售后协调或行政岗位经验。 举报 分享

上海闻略企业管理咨询有限公司，成立于2013年10月, 是一家快速成长的专业管理咨询公司，以“管理咨询+客户培训+人才服务+知识产品”为业务主线，为客户提供独具特色的专业产品和服务，具有清晰的业务运作流程。
目前已在常州天宁区龙城科技园设立分公司。我们还在不断地开拓其它区域的业务，为企业的人才发展贡献出我们的智慧。"闻略"同时愿意做千里马的伯乐，为其寻找到企业中最适合的位置，成为企业与人才间的桥梁。本着创新、卓越、务实、高效和共赢的精神为企业与人才提供服务。