售后客服
泉州鲤城融通商务服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:泉州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 助理 售后客服 前台客服
公司介绍
我司成立于2009年,致力于金融、电子商务发展业务。公司主要经营范围:典当行业、人行第三方支付业务等。我司合作运营商具有中国人民银行、中国银联双重认证的资质,这是我方选择该行业的重要原因,也是我司能够得以长期开拓发展的支柱。诚信、安全、服务、以人为本、以商为重是我司的经营理念!我们相信不久的将来,我公司将成为行业内的一支独秀!
公司始终坚持以“优质、便捷、高效、安全”的工作态度及服务理念开展工作。
公司文化
●智能服务客户需求至上,服务质量第一!一言承诺,立信百年
●经营宗旨理解行业,满足客户的需求,不断自我更新、推动技术进步,建立长期合作关系。
●智慧创新面临问题能迅速、灵活、正确地理解和解决,不断创新。
●公司宗旨齐心协力一致,共创美好未来!
●企业精神谦虚好学,互帮互助,敢于突破。勇于创新;坚韧不拔,互相尊重;为人忠孝,认真负责
●公司愿景让商户随时随地完成支付与收款,让互联网金融服务大众化!
●企业目标客户满意是我们的最大成就
公司始终坚持以“优质、便捷、高效、安全”的工作态度及服务理念开展工作。
公司文化
●智能服务客户需求至上,服务质量第一!一言承诺,立信百年
●经营宗旨理解行业,满足客户的需求,不断自我更新、推动技术进步,建立长期合作关系。
●智慧创新面临问题能迅速、灵活、正确地理解和解决,不断创新。
●公司宗旨齐心协力一致,共创美好未来!
●企业精神谦虚好学,互帮互助,敢于突破。勇于创新;坚韧不拔,互相尊重;为人忠孝,认真负责
●公司愿景让商户随时随地完成支付与收款,让互联网金融服务大众化!
●企业目标客户满意是我们的最大成就
联系方式
- 公司地址:上班地址:四川