服务管理
黄山市三阳野趣生态旅游有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-06-15
- 工作地点:黄山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:管家部经理/主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
1. 熟悉掌握民宿的产品知识及服务标准。
2. 实时掌握欲抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备。
3. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等。
4. 负责管理保洁及餐饮工作。
5. 与宾客服务保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。
6. 及时有效地解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。
任职要求:
1. 大专及以上学历,24-39岁,男女不限;
2. 有酒店行业管理经验;
3. 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;
4. 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;
5. 有较强的服务意识、学习能力和责任心;
7. 会简单日常的英文交流。
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职位描述:
1. 熟悉掌握民宿的产品知识及服务标准。
2. 实时掌握欲抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备。
3. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等。
4. 负责管理保洁及餐饮工作。
5. 与宾客服务保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。
6. 及时有效地解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。
任职要求:
1. 大专及以上学历,24-39岁,男女不限;
2. 有酒店行业管理经验;
3. 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;
4. 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;
5. 有较强的服务意识、学习能力和责任心;
7. 会简单日常的英文交流。
职能类别: 管家部经理/主管
公司介绍
野趣山居是一个新设立的小型民宿企业。我们处于歙县三阳镇大溪源村,背靠清凉峰国家自然保护区村庄,在享受简介舒适的住宿环境的同时,也感受和体验美丽的野生景观环境。
我们诚邀充满干劲的年轻人加入我们的团队。要求能够专注于探险活动规划,注重细节,工作热诚努力,热爱和保护环境。
我们诚邀充满干劲的年轻人加入我们的团队。要求能够专注于探险活动规划,注重细节,工作热诚努力,热爱和保护环境。
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄山市歙县三阳乡大溪源村