黄山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户来电，负责受理和妥善处理客户投诉，回答客户提出的各种咨询和整理等具体要求；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，提高客户满意度；
3、负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题；
4、完成上级交给的其它事务性工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服、培训等岗位工作经历者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心、乐观积极向上；
5、欢迎应届毕业生 举报 分享

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