黄山招聘

职位描述：
岗位职责:

岗位职责
1． 通过数据监控、实地考察等方式分析服务痛点，做内部整改优化及推动，做出可视化宣传素材，树立优秀服务窗口；
2． 搭建运营、物流、售后、服务等监控指标体系，建立考核指标及奖惩措施；
3． 对现有流程进行梳理，提出优化建议，宣导并推动总部和各城市优秀案例提交到市场部做成功案例宣传，推动客户体验督办事项的实施；
4． 做同行调研，并通过调研结果提出优化改进方案，跟进落地执行；
5． 跨部门协调沟通，快速推动客户体验优化工作的完成。

任职资格:

岗位职责：
1. 大专以上学历，3-5年客户体验相关经验，3年以上客服经验；
2. 较强的逻辑思维能力极表达能力，敢于发现问题并解决；
3. 熟练使用常用办公软件；
4. 性格开朗，善于沟通，抗压能力及责任心强。


公司福利：五险一金，带薪年假，节日福利，员工生日，团建活动
公司地址：北京市朝阳区通惠河北路20号美菜网客服中心

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关于美菜

2014年6月6日，北京云杉世界信息技术有限公司成立，美菜品牌应运而生。
作为中国餐饮供应链杰出服务商，美菜一直致力于用前卫的理念和先进的科
技改变落后的中国农业市场，专注为全国近千万家餐厅，提供全品类、全程
无忧的餐饮食材采购服务，“买菜卖菜上美菜”深入人心。
目前，美菜以惊人的发展速度在全国扩张，2018年4月，硅谷全球数据研究机
构PitchBook公布，全球共有16家公司（其中包括4家中国公司）成功跻身
“独角兽”，美菜赫然创造业界神话。2018年9月，估值70亿美元。

美菜使命：让老百姓生活更简单

美菜愿景：
让天下的餐厅没有难做的生意
为8亿农民谋幸福
让13亿中国人吃上放心菜
共创快乐云杉，一路欢笑100年

美菜价值观：
客户***： 使命要求，明确方向，以客户为导向
担当、拥抱变化：展开双臂，肩担责任，同时拥抱变化
勤俭、诚信：根基，双脚扎在泥土里，才能顶天立地
热爱：核心，一颗赤子心，由内而外激发其他6个价值观
持续成长：外环不断循环，自我完善；成为生态