黄山招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。 举报 分享

黄山煜丰汽车销售有限公司是广州丰田汽车（中国）销售有限公司在黄山指定的4S汽车专营经销服务店，公司位于经济开发区梅林大道50号东侧，广丰4S店于2014年6月正式筹建，占地10亩，总投资1500万元，公司严格按照广州丰田4S店标准进行组建和配套。公司恪守“勤奋、务实、严谨、高效”的企业宗旨，秉承以专业精神，全方位服务客户的工作信条，追求顾客内心真正满意；以产品质量为根本，优惠价格为前提，良好售后服务为保证，高素质的专业人才为基础，打造一流汽车销售服务品牌。
公司坚持“以人为本”，倡导“激情进取、和谐共赢”的企业理念， 不断加强团队建设，加大对人才培养的力度，为所有员工提供一流的工作环境、系统的专业培训、广阔的发展空间，让所有员工充分体现自我价值，提高社会竞争力，与企业共同成长。

福利待遇：
1、公司为正式员工办理五险；
2、正式员工享有带薪事假、病假、婚假、丧假、生育假、年假；
3、员工国家节假日公司将给予相应福利；
4、公司可出资支持优秀员工深造学习、旅游等；
5、享受劳动法规所规定的其他福利。

应聘者请提供有效个人简历、身份证及学历证明复印件，并附一寸彩色近照一张。
资料中请注明应聘岗位、待遇要求及联系方式
（邮件主题请注明应聘岗位）